§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, Trainingsangebote, Kurse und Veranstaltungen der Hundeschule KompassPfoten. Mit der Anmeldung zu einem Angebot erkennt der Teilnehmer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des Vertrages an.
§ 2 Teilnahmevoraussetzungen
An den Angeboten von KompassPfoten können volljährige Hundehalterinnen und Hundehalter teilnehmen.
Minderjährige dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer von diesem beauftragten volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung bestehen. Ein entsprechender Nachweis ist spätestens vor Beginn des ersten Trainings vorzulegen.
Teilnehmende Hunde müssen gesund und frei von ansteckenden Krankheiten sein.
§ 3 Informationspflicht des Hundehalters
Der Hundehalter verpflichtet sich, KompassPfoten vor Beginn des Trainings über bekannte Krankheiten, körperliche Beschwerden, Allergien oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen seines Hundes zu informieren.
Auch bekannte Verhaltensauffälligkeiten müssen vorab mitgeteilt werden. Dies gilt insbesondere für aggressives Verhalten gegenüber Menschen oder anderen Hunden, Schnappen, Beißen oder bereits erfolgte Beißvorfälle.
§ 4 Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu einem Angebot kann schriftlich, per E-Mail, telefonisch, über ein Onlineformular oder nach entsprechender Absprache erfolgen.
Mit der Anmeldung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Anmeldung durch KompassPfoten zustande.
Terminabsprachen und organisatorische Mitteilungen können nach Vereinbarung auch per Telefon, E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
§ 5 Leistungen und Angebote
KompassPfoten bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Welpenstunden
- Junghundetraining
- Gruppentraining
- Einzeltraining
- Erstberatungen
- Sachkundenachweise
- Workshops
- Social Walks
- Krimiwanderungen
- Sonderveranstaltungen
- weitere Angebote gemäß der jeweils aktuellen Ausschreibung
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.
§ 6 Trainingsgrundsätze
Das Training wird an den Bedürfnissen des Mensch-Hund-Teams ausgerichtet.
Dabei werden insbesondere das Alter, der Gesundheitszustand, die körperlichen Voraussetzungen, der Ausbildungsstand und die Persönlichkeit des Hundes berücksichtigt.
Dem Teilnehmer ist bewusst, dass ein nachhaltiger Trainingserfolg eine regelmäßige und konsequente Umsetzung der vermittelten Inhalte außerhalb der Trainingseinheiten voraussetzt.
§ 7 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die Gebühren vor Beginn der jeweiligen Trainingseinheit oder spätestens zum Beginn eines Kurses vollständig zu bezahlen.
Die Zahlung kann entsprechend der getroffenen Vereinbarung bar oder per Überweisung erfolgen.
Bei Einzeltrainings können zusätzlich vereinbarte Fahrtkosten berechnet werden.
§ 8 Teilnahme am Training
Die Teilnehmer verpflichten sich:
- pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen,
- den Anweisungen der Trainerinnen Folge zu leisten,
- Rücksicht auf andere Mensch-Hund-Teams zu nehmen,
- den Ablauf des Trainings nicht zu stören,
- bereitgestellte Geräte und Einrichtungen pfleglich zu behandeln.
Ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander wird vorausgesetzt.
§ 9 Terminabsagen
Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung berechnet werden, sofern kein wichtiger und nachweisbarer Grund für die kurzfristige Absage vorliegt.
Verspätungen des Teilnehmers führen nicht zu einer Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit oder zu einer Minderung der Vergütung.
§ 10 Abbruch eines Kurses oder Trainings
Bricht ein Teilnehmer einen bereits begonnenen Kurs, ein Training oder ein anderes laufendes Angebot aus eigenen Gründen ab, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren.
In begründeten Ausnahmefällen kann KompassPfoten nach eigenem Ermessen eine individuelle Lösung anbieten.
§ 11 Ausfall von Trainingsstunden
Muss eine Trainingseinheit aufgrund von Krankheit einer Trainerin, höherer Gewalt oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände ausfallen, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Kann kein Ersatztermin angeboten werden, werden bereits gezahlte Gebühren für die ausgefallene Leistung gutgeschrieben oder erstattet.
§ 12 Versäumte Kurseinheiten
Kann ein Teilnehmer aufgrund eigener Krankheit oder aufgrund der Erkrankung seines Hundes nicht an einer Kurseinheit teilnehmen, bemüht sich KompassPfoten im Rahmen der organisatorischen Möglichkeiten um einen Ersatz- oder Nachholtermin.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Nachholtermin besteht nicht.
§ 13 Ausschluss vom Training
KompassPfoten ist berechtigt, Teilnehmer oder Hunde ganz oder teilweise vom Training auszuschließen, wenn:
- wiederholt gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen wird,
- Anweisungen der Trainerinnen nicht befolgt werden,
- das Training erheblich gestört wird,
- von einem Teilnehmer oder Hund eine Gefahr für Menschen oder Tiere ausgeht,
- wesentliche gesundheitliche oder verhaltensbezogene Informationen verschwiegen wurden.
Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Gebühren besteht in diesen Fällen grundsätzlich nicht.
§ 14 Haftung des Hundehalters
Der Hundehalter haftet für sämtliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden, die durch ihn selbst, seinen Hund oder eine von ihm mitgebrachte Begleitperson verursacht werden.
Der Hundehalter bleibt auch dann für seinen Hund verantwortlich, wenn er auf Anweisung einer Trainerin handelt.
Begleitpersonen sind vom Teilnehmer über die geltenden Sicherheitsregeln und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
§ 15 Haftung von KompassPfoten
Die Teilnahme an den Angeboten von KompassPfoten erfolgt auf eigene Verantwortung.
KompassPfoten haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Die gesetzliche Haftung bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
§ 16 Anweisungen der Trainerinnen
Während des Trainings und bei Veranstaltungen ist den Anweisungen der Trainerinnen Folge zu leisten.
Für Schäden, die aufgrund einer Missachtung dieser Anweisungen oder der Sicherheitsregeln entstehen, trägt der verantwortliche Teilnehmer die Haftung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
§ 17 Gesundheit und Sicherheit
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, auf den Gesundheitszustand und das Wohlbefinden seines Hundes zu achten.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht am Training teilnehmen.
Kranke oder verletzte Hunde sowie läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Absprache mit KompassPfoten teilnehmen.
KompassPfoten kann die Teilnahme untersagen, wenn dies zum Schutz des betroffenen Hundes, anderer Hunde oder der Teilnehmer erforderlich ist.
§ 18 Wetterbedingungen
Das Training findet grundsätzlich auch bei unterschiedlichen Wetterbedingungen statt.
KompassPfoten kann Trainingsstunden absagen, verschieben oder den Trainingsort ändern, wenn die Sicherheit oder das Wohlbefinden von Menschen und Hunden aufgrund der Witterung nicht gewährleistet werden kann.
Die Teilnehmer werden über wesentliche Änderungen möglichst rechtzeitig informiert.
§ 19 Erfolg des Trainings
KompassPfoten schuldet keinen bestimmten Ausbildungserfolg.
Der Erfolg des Trainings ist unter anderem von der Mitarbeit des Teilnehmers, der regelmäßigen Umsetzung der Übungen, den individuellen Voraussetzungen und dem Verhalten des Hundes abhängig.
Eine Erfolgsgarantie wird daher nicht übernommen.
§ 20 Foto-, Video- und Tonaufnahmen
Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während des Trainings sind nur mit vorheriger Zustimmung der Trainerinnen und der erkennbar betroffenen Teilnehmer zulässig.
Eine Veröffentlichung von Aufnahmen durch KompassPfoten erfolgt nur, wenn die hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt.
Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten für die Zukunft widerrufen werden.
§ 21 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten werden insbesondere zur Organisation, Abwicklung und Durchführung der gebuchten Leistungen verwendet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von KompassPfoten.
§ 22 Urheberrecht
Von KompassPfoten bereitgestellte Trainingspläne, Kursunterlagen, Konzepte und sonstige Arbeitsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KompassPfoten nicht gestattet.
§ 23 Fairer und respektvoller Umgang
KompassPfoten steht für einen respektvollen, wertschätzenden und fairen Umgang mit Menschen und Hunden.
Beleidigendes, diskriminierendes, aggressives oder tierschutzwidriges Verhalten wird nicht toleriert und kann zum Ausschluss vom Training führen.
§ 24 Änderungen des Trainingsablaufs
KompassPfoten behält sich vor, Trainingszeiten, Trainingsorte, Trainerinnen oder Trainingsabläufe aus organisatorischen Gründen, aufgrund der Witterung oder zum Schutz der beteiligten Menschen und Hunde anzupassen.
Die Teilnehmer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.
§ 25 Höhere Gewalt
Kann ein Angebot aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, extremer Wetterbedingungen oder anderer nicht von KompassPfoten zu vertretender Ereignisse nicht wie vorgesehen stattfinden, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.
Bereits gezahlte Gebühren werden nach Möglichkeit auf einen Ersatztermin angerechnet. Kann kein Ersatztermin angeboten werden, erfolgt eine Gutschrift oder Erstattung für die nicht erbrachte Leistung.
§ 26 Salvatorische Bestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Regelung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
§ 27 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gerichtsstand.
Ein besonderer Gerichtsstand am Sitz von KompassPfoten gilt nur, soweit eine entsprechende Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.
§ 28 Schlussbestimmungen
Mit der Anmeldung zu einem Angebot von KompassPfoten bestätigt der Teilnehmer, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website von KompassPfoten bereitgestellt.
Unsere Philosophie
KompassPfoten arbeitet mit modernen, fairen und tierschutzgerechten Trainingsmethoden.
Unser Ziel ist es, Menschen und Hunde zu einem vertrauensvollen Team zusammenzuführen. Respekt, Geduld und individuelle Betreuung stehen dabei im Mittelpunkt.